Politique d’expédition
Politique d’expédition – Hilmea
Chez Hilmea, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.
Délais de traitement :
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison :
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 11 jours ouvrés selon votre localisation et la période de l’année.
Livraison suivie :
Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Frais de livraison :
La livraison suivie est offerte sur l’ensemble des commandes.
Transporteurs :
Les livraisons peuvent être assurées par différents partenaires logistiques selon la destination, notamment La Poste, Colissimo ou d’autres transporteurs locaux.
Retards éventuels :
En période de forte demande, de fêtes ou en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés.
Adresse de livraison :
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. Hilmea ne pourra être tenue responsable d’une erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.
Colis perdu ou endommagé :
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Contact :
E-mail : hilmea.serviceclients@gmail.com
Téléphone : 07 56 92 45 77
Nous restons disponibles pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.